Syfte
Att förbättra kommunikation, problemlösning och empati inom teamet genom att deltagarna får prova på olika roller och scenarion som liknar verkliga arbetsrelaterade situationer.
Antal deltagare
4-20 personer (kan delas in i mindre grupper om 2-5 personer beroende på övningen)
Tidsåtgång
60-90 minuter (inklusive förberedelse och avslutande diskussion)
Material och utrustning
- Rollkort eller beskrivningar av olika roller och scenarion
- Whiteboard eller blädderblock för att notera observationer och lärdomar
- Stolar och bord för att skapa en miljö som liknar en arbetsplats (valfritt)
- Eventuellt rekvisita för att underlätta rollspelen (t.ex. telefoner, skrivbordstillbehör)
Steg-för-steg-instruktioner
- Introduktion Förklara syftet med rollspelsövningarna och hur de kan hjälpa till att förbättra kommunikationen och samarbetet i teamet.
- Indelning i grupper Dela in deltagarna i små grupper om 2-5 personer och ge varje grupp ett specifikt scenario att arbeta med. Varje grupp får även tilldelade roller, som t.ex. chef, medarbetare, kund, etc.
- Rollspel Låt grupperna spela upp sitt scenario under 10-15 minuter. Uppmuntra dem att agera så realistiskt som möjligt och att verkligen gå in i sina roller.
- Observation och feedback Efter varje rollspel samlas hela gruppen för att diskutera vad som gick bra, vad som kunde ha förbättrats, och vilka insikter deltagarna fick om sig själva och sina kollegor.
- Byte av roller Om tid tillåter, låt deltagarna byta roller och spela upp scenariot igen för att se hur det påverkar dynamiken.
Resultatmätning
Utvärdera hur väl deltagarna kunde gå in i sina roller, hur effektiv kommunikationen var, och hur väl gruppen hanterade situationerna. Fokus bör ligga på lärdomarna och hur dessa kan tillämpas i verkliga arbetsmiljöer.
Tips och variationer
- Komplexa scenarion Använd mer komplexa eller realistiska scenarion som kräver djupare problemlösning och samarbete.
- Tematiska rollspel Anpassa scenarion till specifika teman som konflikthantering, kundservice, eller projektledning.
- Observatörsroll Tilldela en eller två personer per grupp som observatörer för att ge objektiv feedback efter rollspelens slut.
Riskbedömning och säkerhet
Se till att skapa en trygg och öppen miljö där deltagarna känner sig bekväma med att prova på olika roller och ge samt ta emot feedback. Undvik att tilldela roller som kan upplevas som alltför känslomässigt laddade för deltagarna.
Efterföljande diskussion
Diskutera de viktigaste lärdomarna från övningarna, särskilt hur de olika rollerna och scenariona påverkade deltagarnas beteende och beslutstagande. Hur kan dessa insikter förbättra teamets dagliga arbete?
Nedladdningsbara filer
Här hittar du PDF-filer som du kan ladda ner med två exempel på scenarion och rollbeskrivningar som du kan använda.
Scenario - Kris på kontoret
Scenario - Lansering under press